이메일 문의
아래 이메일로 문의 내용을 보내주세요. 지갑 주소와 TXID는 공개 정보이지만, 개인 키·시드 문구·비밀번호·신분증·원격제어 정보는 절대 보내지 마세요.
빠른 확인을 위해 포함할 내용
오류나 분석 결과 문의라면 문제를 재현할 수 있는 공개 정보만 전달해 주세요.
- 확인한 페이지 주소
- 블록체인 네트워크
- 공개 지갑 주소 또는 TXID
- 발생 시각과 화면에 표시된 오류 문구
- 사용한 브라우저와 기기 종류
주소 라벨 정정 요청
거래소나 서비스 주소 라벨의 정정을 요청할 때는 주소 전체, 잘못 표시된 라벨, 신뢰할 수 있는 공식 근거 링크를 함께 보내주세요. 제출만으로 즉시 반영되거나 소유권이 인정되는 것은 아니며 공개 근거를 검토한 뒤 처리합니다.
피해 신고와 긴급 상황
문의 메일은 경찰 신고나 긴급 대응 창구가 아닙니다. 코인 사기 피해가 의심되면 추가 송금을 중단하고 원본 증거를 보존해 경찰에 신고하세요. 생명·신체에 급박한 위험이 있으면 112를 이용하세요.